Taahhüt Bitimine 1 Gün Kala Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom faturasız 4 GB mobil hat kullanıcısıyım. 8 Ağustos’ta operatör değişikliği yaptım ve taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi 9 Ağustos). Buna rağmen, operatör değişikliği nedeniyle faturama ek olarak 140 ₺ ücret yansıtıldı. Faturam dışında bu ek ücretin alınmasını haksız buluyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlemi Bursa/Osmangazi’de gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.