Medine Turizm Malatya’nın Konya Seferinde Taze Meyve Kolilerinin İndirilmemesi Ve Bozulma Riski

Medine Turizm Malatya firmasının dün saat 12.00’deki Malatya–Konya seferinde üç adet, her biri yaklaşık 10 kg olan taze kayısı kolimi bagaja teslim ettim. Kolilerin içinde kayısının yanı sıra kiraz ve vişne de bulunuyordu. Konya’da karşılayacak olan arkadaşa teslim edilmek üzere gönderdiğim bu koliler için muavinle anlaştım, taşıma bedelini de IBAN’a havale ederek ödedim, dekontum mevcut.

Ancak görevliler kolileri listeye yazmamış ve araç Konya’ya ulaştığında kolilerim indirilmemiş. Konya’da karşılayacak kişi muavinle görüşüp teslim edileceğine dair söz almasına rağmen koliler Konya’da bırakılmamış. Sonrasında kayısının dönüşte bırakılacağı söylendi, bu da taze meyvelerin 2–3 gün boyunca yollarda dolaşacağı ve bozulma riskiyle karşı karşıya kalacağı anlamına geliyor. Gönderdiğim ürünlerin toplam değeri yaklaşık 9.000 TL’dir.

Ben, kolilerimin söz verildiği gibi Konya’ya bırakılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte firmanın tutumunu kesinlikle profesyonel bulmuyorum, hem ürünlerimin tazeliğinin riske atılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu sorunun firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gereğinin yapılmasını talep ederken, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu firmayı tercih ederken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.