to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Sivas Suşehri ilçesindeki adresimde hâlâ 100 Mbps’lik internet hizmetinden öteye geçemiyorum ve bölgemde 1000 Mbps’lik fiber altyapı bulunmuyor. Artık işimi de etkilediği için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, araştırdım ancak görüştüğüm kişiler bile Sivas Suşehri’nde nerede 1000 Mbps internet olduğunu bilmediklerini, bu konuda net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Altyapı hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, somut bir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Benim net talebim şudur: Sivas Suşehri’nde 1000 Mbps hızında internet hizmeti sunulan cadde, sokak neresi ise, bunun açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Böyle bir adres varsa ofisimi oraya taşımaya hazırım. Eğer yoksa da ilçemizde 1000 Mbps fiber altyapının ne zaman ve nasıl sağlanacağı konusunda net, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgeye daha yüksek hızlı internet getirilmesi için yaklaşık 5–6 aydan daha uzun bir süre önce başvuruda bulundum. Özellikle 100 ve 1000 Mbps hızlarında internet hizmeti almak istediğimi belirttim, ancak bu süre boyunca hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bi...
Temmuz ayında Sivas Suşehri ilçesindeki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Yaptığımda altyapı var dendi sonra ekipler geldi altyapı yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım il müdürlüğüne gidin dedi. Sonra il müdürlüğüne başvurdum durumu anlattım bana başvurunuzu alalım tarife...
Sivas Merkez Kızılırmak Mahallesi Azizbaba Caddesi Fatih Apartmanı No: 21 adresinde uzun süredir internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden Netgsm hizmeti kullanıyorum. Altyapı sorgulamasında 64 Mbps hız gösterilse de, genellikle 40 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanıyorum. Başvuruyu yaparken bana 1000 Mbps Gigafiber hız verileceği vaat edildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak başvurudan sonra alt yapının yetersiz olduğu, bu nedenle böyle bir hızın verilemeyeceği ve bunun bir “yanlış anlaşılma” o...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps evde internet VDSL hizmeti kullanıyorum ve bu hizmet için aylık yaklaşık 1.000 TL ödüyorum. Buna rağmen 1.000 Mbps fiber internet başvurusu yapmak istediğimde her seferinde adresimin uygun olmadığı söyleniyor. Yaklaşık iki hafta önce fiber başvurusu için...
Yorumlar