Sürekli Yavaş Ve Kopan İnternet, Fiber Altyapı Eksikliği Mağdur Ediyor

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Şehrin merkezinde oturmama rağmen binamıza hâlâ fiber altyapı getirilmediği gibi mevcut hattımda da hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızın tamamını çoğu zaman alamıyor, interneti istikrarlı biçimde kullanmakta zorlanıyorum.

Bu sorunlar birkaç senedir devam ediyor ve artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca kez arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, müşteri numaram 8853255829 olmasına rağmen, başvurularımın ciddiye alınmadığını ve kalıcı bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Hem hız ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini hem de mümkünse binama fiber altyapının bir an önce getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.