Yatış Ve Operasyon Sürecinde Çelişkili Bilgi Ve Saygısız Üslup Şikayeti

Sakarya'da bulunan Özel Adatıp Hastanesi kadın doğum bölümünde yaşadığım süreçten ve özellikle yetkili personelin yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.

Muayeneye gittiğimde bana bir operasyon geçirmem gerektiği, bunun için de operasyondan önce iki gün hastanede yatış yapıp antibiyotik tedavisi alacağım, ardından operasyona alınacağım ve sonuca göre taburcu olabileceğim söylendi. Muayene olduğum gün ya da ertesi sabah yatış yapabileceğim belirtildi. Biz de buna güvenerek hazırlığımızı yapıp ertesi sabah hastaneye gelmeyi kabul ettik. Yalnızca muayene ücreti ödendi, yatışla ilgili işlemlerin yatış günü tamamlanacağı söylendi.

6 Temmuz Pazartesi sabahı yatış için hastaneye gittiğimde bir birim, yatışımın bir önceki gece başlatıldığını söylerken, yatış yapacağım birim boş oda olmadığını ve bu nedenle yatışımın yapılamayacağını belirtti. Bu çelişkili ve karmaşık durum üzerine bir yetkiliyle görüştüğümde, hastanedeki kendi hastalarının daha öncelikli ve değerli olduğunu, benim dışarıdan geldiğim için birkaç gün daha beklemem gerekebileceğini ve ancak o şekilde operasyona alınabileceğimi ifade etti.

Bir sağlık kurumunda, hastanın sağlığının bu kadar geri plana atılması, planlanan yatışın bu derece sorumsuzca ve koordinasyonsuz şekilde yönetilmesi ve üstelik yetkili kişinin kaba ve anlayışsız bir üslupla konuşması ne profesyonel ne de etik bir yaklaşımdır. Bu süreçte hem güvenim sarsıldı hem de kendimi değersiz hissettim.

Hastaneden, özellikle bu açıklamayı yapan yetkiliden, yaşanan ciddiyetsiz süreç ve saygısız üslup nedeniyle açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu konuda gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak düzenleme ve uyarıların gerçekleştirilmesini talep ediyorum.