Nautica Kısa Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı, Değişim Veya İade İstiyorum

Yaklaşık 1,5 yıl önce Kuşadası’ndaki Nautica mağazasından bir kısa pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmamıştım, geçtiğimiz hafta ilk kez giydiğimde pantolonun arka kısmı iki taraftan birden aniden yırtıldı. 65 yaşında bir tüketiciyim ve bugüne kadar hiçbir kıyafette böyle bir durum yaşamadım, normal kullanımda kaliteli bir kumaşın kendi kendine yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve tarafsız olmayan kendi incelemeleri sonucunda kaliteden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek nau55023 numaralı inceleme dosyası için olumsuz SMS gönderdiler. Bu sonuca katılmıyor ve tamamen üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Nautica’nın hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürüne sahip çıkarak mağduriyetimi gidermesini, ürün için değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden birini sunmasını talep ediyorum.