to read complaints and reviews, or file yours.Nautica Kısa Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı, Değişim Veya İade İstiyorum
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kuşadası’ndaki Nautica mağazasından bir kısa pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmamıştım, geçtiğimiz hafta ilk kez giydiğimde pantolonun arka kısmı iki taraftan birden aniden yırtıldı. 65 yaşında bir tüketiciyim ve bugüne kadar hiçbir kıyafette böyle bir durum yaşamadım, normal kullanımda kaliteli bir kumaşın kendi kendine yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve tarafsız olmayan kendi incelemeleri sonucunda kaliteden kaynaklı bir hata olmadığını söyleyerek nau55023 numaralı inceleme dosyası için olumsuz SMS gönderdiler. Bu sonuca katılmıyor ve tamamen üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Nautica’nın hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürüne sahip çıkarak mağduriyetimi gidermesini, ürün için değişim ya da ücret iadesi seçeneklerinden birini sunmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Maalesef Nautica dan hiç kimse müşteri olarak bizleri değersiz bulup ya da adam yerine koyup iletişime geçme zahmetinde bulunmadılar. Bir müşteri olmazsa ne olur mantığı değişmelidir. Bu tutum mutlaka bir gün karşılık bulacaktır. Şimdilik en azından ben ve geniş çevrem bu firma için gereken ilgiyi gösterecekler.
Bir firmanın müşteriye satış öncesi değil satış sonrasında da velinimet gözüyle bakması saygı duyması gerekir. Bu düşüncede olmayan firmalardan kesinlikle uzak durulmalıdır.
Bir firma müşteriyi önemsemiyor. Bu sebeple şikayet var a değil tüketici hakem heyetinde hakkımızı arayalım. Kendi ürününü kendi inceliyor sonrada müşteri hatası diyor. Böyle saçmalık olur mu?
