to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Ve Akademik Çalışmalarımı Felç Ediyor
Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğimde, uygulamada dünden bu yana görünen bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada kesinti başlangıcı olarak dünü sabaha karşı 03.00 civarı gösteriyor, ancak aradan bunca zamana rağmen internet hâlâ yok ve arızanın giderilme süresi sürekli erteleniyor.
Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Aynı sitede diğer abonelerin interneti çalışırken, nedense sadece bizim Türk Telekom hattımızda sorun yaşanıyor ve bu kesintiler çoğu zaman 5–7 günü bulabiliyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler hem günlük yaşamımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Ben akademisyenim ve hafta sonları da evden bilgisayar ve internet üzerinden çalışmak zorundayım. İnternet olmadığı için ne akademik çalışmalarımı yürütebiliyorum ne de internet üzerinden çalışan Netflix, TV+ gibi platformları kullanarak televizyon izleyebiliyorum. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını zorluyor.
Sürekli tekrar eden bu kesinti probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle de mevcut arızanın en geç bu akşam içinde çözülerek internet hizmetimin kesintisiz biçimde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, yaklaşık iki hafta önce yaşadığımız internet kesintisi büyük uğraşlar sonucu giderilmişti. Ancak hiçbir sorun yokken, taahhüdümü yeniledikten hemen sonra bugün, 25 Haziran 2026 tarihinde işten eve geldiğimde internetin yine kesildiğini fark ettim. Başlangıç saatini net olarak bilemiyorum, fakat eve geldiğim andan itibaren bağlantı tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “sebebi belirsiz bölgesel arıza” denilerek kayıt açıldı. Buna rağmen aynı binada ve çevremde Türk Telekom kullanan komşularımın interneti kesintisiz çalışıyor, sadece benim bağlantımda sorun yaşanıyor. Bu durum, gerçekten bölgesel bir arıza olup olmadığı konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
Daha önce de benzer kesintileri defalarca yaşadım ve her seferinde internetim 5–7 gün boyunca gelmedi. Taahhüt yeniledikten sonra bu şekilde tekrar tekrar uzun süreli kesinti yaşamak, hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimi artırıyor.
Bu kez yaşanan kesintinin acil olarak, en geç bugün içinde ve birkaç saat içinde kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden ve günlerce süren bu kesintilerin son bulması için arızamın öncelikli olarak incelenmesini ve bağlantımın bir daha aynı şekilde kesintiye uğramayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Hala bir ilerleme yok. Sürekli onarım için tarih ileri atılıyor...
