Sürekli Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Ve Akademik Çalışmalarımı Felç Ediyor

Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğimde, uygulamada dünden bu yana görünen bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada kesinti başlangıcı olarak dünü sabaha karşı 03.00 civarı gösteriyor, ancak aradan bunca zamana rağmen internet hâlâ yok ve arızanın giderilme süresi sürekli erteleniyor.

Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Aynı sitede diğer abonelerin interneti çalışırken, nedense sadece bizim Türk Telekom hattımızda sorun yaşanıyor ve bu kesintiler çoğu zaman 5–7 günü bulabiliyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler hem günlük yaşamımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor.

Ben akademisyenim ve hafta sonları da evden bilgisayar ve internet üzerinden çalışmak zorundayım. İnternet olmadığı için ne akademik çalışmalarımı yürütebiliyorum ne de internet üzerinden çalışan Netflix, TV+ gibi platformları kullanarak televizyon izleyebiliyorum. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını zorluyor.

Sürekli tekrar eden bu kesinti probleminin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve özellikle de mevcut arızanın en geç bu akşam içinde çözülerek internet hizmetimin kesintisiz biçimde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.