to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom ev interneti ve TV abonesiyim, İstanbul Beşiktaş’ta oturuyorum. 08.04.2026 tarihinde saat 17.00’den itibaren internetim tamamen kesildi, TV hizmetim de kullanılamaz durumda kaldı. Arıza kaydı açtırdığımda bunun genel arıza olduğu ve internetin tahminen yarından önce gelmeyeceği söylendi. Şu anda 4 saattir hizmet alamıyorum ve ne zaman düzeleceği de net olarak belirtilmiyor.
Asıl sorun ise bunun ilk kez yaşanmıyor olması. Neredeyse her ay benzer kesintilerle, hız düşüklükleriyle ve bağlantı problemleriyle uğraşıyorum. Yıllardır bu tür sorunlarla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Aylık yaklaşık 680 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamam kabul edilemez.
Sürekli yaşanan bu sorunlar ve son genel arıza nedeniyle, artık Türk Telekom müşterisi olmak istemiyorum. Cayma bedeli, taahhüt ücreti vb. Hiçbir ek ücret çıkartılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürekli tekrar eden bu kesintiler için tarafıma makul bir açıklama yapılmasını ve gerekli görmeleri halinde ücret iadesi ya da indirim gibi telafi yöntemlerinin de değerlendirilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok. Bu s...
Türk Telekom ev internetim 11.03.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda. Sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arızanın ilk gününden beri defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bıraktım. Ancak o gündür bu günd...
Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelece...
Yorumlar