Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

ID:35030572

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Figen

Türk Telekom

29 Ocak 21:53

643

Türk Telekom mobil hattımda bir yılı aşkın süredir bitmek bilmeyen şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kayseri’nin en merkezi konumunda olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, arama yapamıyor, internete giremiyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Buna rağmen her ay 60 GB içeren paket için yaklaşık 1.062 TL fatura ödüyorum ve bu parayı resmen çöpe atıyormuşum gibi hissediyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen sadece dinleyip oyaladılar, ne somut bir çözüm sunuldu ne de makul bir açıklama yapıldı. Her seferinde aynı sorunla baş başa bırakıldım, hiçbir geri dönüş ya da telafi sağlanmadı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok yıprattı ve Türk Telekom’dan tamamen soğuttu.

Hattım Figen A****** adına kayıtlıdır ve numaranın sonu 6367 ile bitmektedir. Taahhüdümün 2026 Mart ayının 26’sı civarında biteceğini biliyorum, ancak bu şartlarda artık beklemek istemiyorum. Sürekli problem yaşadığım ve karşılığını alamadığım bu hizmet nedeniyle taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını ve hattımın kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücretler karşılığında alamadığım hizmetin göz önünde bulundurularak taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımın kapatılması için acilen işlem yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alperen sonuçtan hiç memnun değil

60 GB Tarifemde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamıyor

Alperen

Türk Telekom

26 Ocak 19:03

497

Yaklaşık üç aydır Türk Telekom mobil hattımda, Her Yöne 60 GB tarifesini kullanmama rağmen internet sorunu yaşıyorum. Telefonda çekim olmasına rağmen internet ya hiç açılmıyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 def...

60-gb-tarifemde-surekli-internet-kesintisi-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Ek Paket Yüzünden Fazla Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Esma

Türk Telekom

07 Kasım 2025 19:19

711

Türk Telekom faturalı hattımda geçen ay ek paket satın aldım. Ancak ardından iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ek paketi iptal ettirmek istedim ve her iki aramamda da iptalin gerçekleştiği söylendi. Buna rağmen ek paket iptal edilmemiş ve Ekim ile Kasım 2025 faturalarımda yüksek tutar yansıtılmı...

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Devam Eden Şebeke Sorunu Ve Çözümsüzlük

Figen

Türk Telekom

29 Ekim 2025 22:17

812

Türk Telekom Prime faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır Kayseri Talas’ta şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ödediğim 1050 TL’lik faturama rağmen hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; sürekli şebeke yok ve internete bağlanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt o...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Çekmiyor, Mağdurum!

Ali

Türk Telekom

11 Aralık 2025 01:16

1.334

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...

Yagmur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Çekim Sorunu, Ek Paket Hatası Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Yagmur

Türk Telekom

09 Aralık 2025 23:42

565

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. İnternetim çoğu zaman hiç çekmiyor veya kesintili çalışıyor. Buna rağmen her ay 600 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Öğrenci olduğum için bu durum beni maddi olarak çok...

turk-telekomda-cekim-sorunu-ek-paket-hatasi-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg