to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Saha ekibi, port üzerinden bağlı olan kablomu iki kez çıkararak başkasına bağlantı yapmış. Her seferinde internetim 2–3 gün boyunca tamamen kesiliyor ve mağdur oluyorum.
Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, kayıt oluşturuluyor ve saha ekibi yönlendiriliyor. Ancak kablom tekrar bağlanıyor, bir süre sonra yine aynı sorun yaşanıyor ve bu durum kalıcı olarak çözülemiyor. Saha ekibinin taşeron firma olması nedeniyle, gereksiz işlem açarak kendilerine prim oluşturma amaçlı hareket ettiklerinden şüpheleniyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Türk Telekom’dan talebim, bağlı olduğum portun sabitlenmesi ya da port genişletme çalışması yapılarak başkasına bağlantı yapılması nedeniyle benim hizmetimin kesilmemesinin sağlanmasıdır. Ayrıca taşeron saha ekiplerinin bu süreçteki uygulamalarının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli aynı mağduriyetin yaşanmaması için portumun güvence altına alınmasını ve konunun ilgili birimlerce detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve internetsiz kalma problemi yaşıyorum. Çalışmak zorunda olan insanlar olarak internete çok ihtiyacımız var ancak bağlantı sık sık kesildiği için işimizi yapamaz hale geliyoruz. Geçen sefer de 3 gün boyunca tama...
Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Kış aylarından bu yana sürekli internet kopmaları yaşıyorum ve bu nedenle hizmeti verimli kullanamıyorum. Her arıza kaydı sonrasında ekipler genellikle yalnızca dışarıda kablolara bakıp sorunun giderildiğini söyl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde çekim ve erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde gündüz veya akşam fark etmeksizin internet ya çok zayıf çekiyor ya da neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor. İnterneti sadece televizyonda Youtube.com izlemek için kısmen kul...
20 Eylül’den itibaren Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Fiber altyapı çalışması için ekipler gelip kabloları değiştirdiler ve mevcut bağlantımı iptal ettiler. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 Eylül Çarşamba günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tari...
Yorumlar