Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan VDSL İnterneti, Yüksek Faturalarla Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Türk Telekom üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir zaman düzgün bir bağlantı alamıyoruz. Evden internete bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz, hız çok düşük oluyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Özellikle son iki gündür durum iyice kötüleşti ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.

Yaşadığım ilçe Gemlik ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu söylenip geçiştirildim ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Buna rağmen yüksek fatura ödemeye devam ediyoruz ve aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

Öncelikli olarak talebim, ev internetimde yaşadığım bu hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi, bağlantımın stabil hale getirilmesidir. Sürekli altyapı çalışması bahanesi ile oyalamak yerine, bölgemdeki teknik sorunun gerçekten giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz, sorunsuz internet hizmeti almak istiyorum.