Türk Telekom İnternet Kesintileri Ve Yavaş Hızıyla Mağduriyetim

Uzun süredir Türk Telekom ev internetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim sürekli kopuyor, Wi-Fi bağlantım çok sık gidip geliyor ve hız aşırı derecede yavaşlıyor. Ödediğim yüksek faturaya rağmen internetimi sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sistem üzerinde bir sorun görünmediği söylendi ve bana göre sadece geçici, yüzeysel çözümlerle geçiştirildim. Ancak problem hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi, kopmalar ve yavaşlık aynen devam ediyor.

Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum ve bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde incelenerek kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz, stabil ve söz verilen hızlarda çalışmasını istiyorum; ödediğim faturanın karşılığını almak ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.