Sürekli Kesintili VDSL İnternet Yüksek Fatura Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom VDSL 2, 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve her ay 650 TL civarında ücret ödüyorum, ancak hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım hemen her gün sorun çıkarıyor; bazen tamamen gidiyor, bazen sürekli kopup yeniden geliyor, bazen de aşırı yavaşlayarak kullanılamaz hale geliyor.

Bu kesintiler nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Eve teknik personel de geldi fakat yapılan işlemlere rağmen sorun hala aynı şekilde devam ediyor.

Düzenli ödeme yapmama rağmen sürekli kesinti ve hız problemleri yaşamaktan artık çok yoruldum. Türk Telekom’dan, bu bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse altyapımın fiber internete geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bana gerçekten istikrarlı, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.