Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan TTNET İnternetim İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ID:34340643

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan TTNET İnternetim İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Osman

Türk Telekom

25 Kasım 2025 00:57

402

TTNET üzerinden Sivas Merkez’de kullandığım 50 Mbps VDSL ev internetimde son bir aydır sürekli kopmalar ve özellikle Wi-Fi bağlantısında sık sık kesintiler yaşıyorum. Ayrıca internet hızımda belirgin bir düşüş var ve bugün saat 23.00’ten itibaren de tamamen internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede teknik aksaklık ve çalışma olduğu söylendi, ancak sorun uzun süredir devam ettiği için bu açıklama artık yeterli gelmiyor. Sürekli kopma ve hız düşüklüğü hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Hizmet numaram 8862292373’tür.

TTNET’ten, bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse modemimin değiştirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kopma ve hız sorunları nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.

surekli-kopan-ve-yavaslayan-ttnet-internetim-icin-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Gelişme

13 Aralık 2025 10:31

TTNET ev internetimle ilgili yaklaşık 1–1,5 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Sözde bölgemizde altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte haftada birkaç gün internetim saatlerce tamamen kesiliyor, bağlantı hiç gelmiyor. Evden internet kullanmam gereken zamanlarda hizmet alamıyorum.

Bu durum haftada birkaç gün tekrarlanıyor ve verimli şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel altyapı arızası olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak sorun hâlâ devam ediyor, somut bir iyileşme sağlanmadı.

Kullanamadığım internet için tarafıma tam fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiler nedeniyle, kesinti yaşadığım dönemlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini, altyapı ve bağlantı sorununun acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar bu şekilde devam edecekse de herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan taahhüdümün feshedilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Paket Yükseltmeyi Reddettim Hızım Aniden Düştü Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Erhan

Türk Telekom

05 Ekim 2025 15:31

526

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

1 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Leyla

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 23:38

697

Türk Telekom 50 Mbps evde internet kullanıcısıyım. Sivas Merkez’de yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak şimdiye kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir incelem...

1-haftadir-suren-internet-kesintisine-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle İnternet Hizmetim Kesildi

Tevfik

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 13:31

644

9 Ağustos 2024 tarihinden bu yana Sivas Merkez Yiğitler Mahallesi Sünnetçi Sokak No:14 Kat:3 adresindeki Türk Telekom 50 Mbps limitsiz hiper ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Hizmet numaram 8801088645'tir. Sorunun bölgesel arıza olduğu ve her gün 'bugün düzelecek' denilerek ertelendiği sö...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Hızı Ve Bağlantı Sorununa Çözüm Bulunamıyor

Emir

Türk Telekom

22 Eylül 2025 20:57

614

15 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom 100 Mbps limitsiz evde internet paketimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 37 gündür devam eden bu problem günün her saatinde kesintisiz şekilde sürüyor. Bu süreçte 5 defa ekip yönlendirildi, ayrıca sayısız kez müşteri hizmetle...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sivas Merkezde İnternet Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunum Çözülmüyor

Enes

Türk Telekom

30 Ekim 2025 13:01

1.048

Yaklaşık 1,5 aydır Sivas Merkez’de Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis her geldiğinde sorun geçici olarak düzeltiliyor, ancak kısa süre sonra tekrar başlıyor. Son gelen teknik person...