Sivas Merkezde İnternet Hız Düşüşü Ve Kopma Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 1,5 aydır Sivas Merkez’de Türk Telekom 50 Mbps internet aboneliğimde sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Teknik servis her geldiğinde sorun geçici olarak düzeltiliyor, ancak kısa süre sonra tekrar başlıyor. Son gelen teknik personel bana bir telefon numarası verip “Bir daha arıza olursa beni ara, kayıt açma” dedi; ancak bu numarayı aradığımda kesinlikle ulaşamıyorum. Ayrıca bu konuşmanın kamera kaydı da elimde mevcut.

Aynı bölgede komşularım sorunsuz şekilde 50 Mbps hız alırken, ben sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve resmi bir dönüş alamadım.

Artık bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Hattımın kalıcı olarak düzeltilmesini, internetimin stabil hale getirilmesini ve ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum.