to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime aboneliğini İstanbul Sultangazi’de kullanmaya başladığımızdan beri interneti hiçbir zaman sorunsuz şekilde kullanamadık. Sürekli kopmalar yaşanıyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu durum hem iş hem de ders için interneti kullanmamızı ciddi şekilde engelliyor.
Başta sorunun altyapıdan kaynaklandığı söylendi ancak altyapı çalışmalarının tamamlandığı ifade edilmesine rağmen kopma sorunu hala düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da teknik destek için randevu almamız gerektiği söylendi fakat tüm bu süreçlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Prime aboneliği kapsamında verilen hizmetten tam olarak faydalanamıyor olmamıza rağmen düzenli olarak ücret ödüyoruz. İnternet bağlantımızın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kullanamadığımız dönemler için ödediğimiz ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığımız internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Cumhuriyet Mahallesi E*** S***** Sokak No:4/A Sultangazi/İstanbul adresindeki internet hattımız, fiber altyapı çalışması gerekçesiyle 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte her gün en az üç kez müşteri hizmetle...
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Son 6 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son 1 ayda bu sorun çok daha sık hale geldi. Neredeyse haftada 2 defa müşteri hizmetlerini arıyorum; ya modem sıfırlaması yapılıyor ya da teknik ekip yönlendir...
14 Kasım Cuma gününden bu yana İstanbul Sultangazi’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimden yararlanamıyorum. Başlangıçta genel bir arıza olduğu söylendi, ancak şu anda sorun sadece benim bağlantımda bireysel olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluştur...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu kesinti nedeniyle internet tamamen yok ve bu süre boyunca işlerimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kesintinin bilerek yapıldığ...
Yorumlar