to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Avantaj Evinde 50 Mbps limitsiz hiper internet kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantımda kopmalar oluyordu, arıza kaydı açtığımda “bölgede çalışma var, süre sonunda arıza giderilecek” şeklinde mesajlar alıyordum. Süreler dolmasına rağmen bağlantımda hiçbir iyileşme olmadı. İlk zamanlarda bir ekip adrese gelip baktı ancak bu ziyaretten sonra herhangi bir çalışma yapılmadı ve arıza fiilen giderilmedi.
Son bir ay içerisinde ise durum daha da kötü hale geldi, internet bağlantım neredeyse sürekli kopuyor ve bağlandığında da hızım 1–2 Mbps seviyesine düşüyor, çoğu zaman internete giriş yapamaz hale geldim. Buna rağmen açtığım son arıza kaydı da “genel arıza” başlığı altında geçiştirildi ve hâlâ somut bir çalışma yapılmadı.
Trabzon Ortahisar Konaklar Mahallesi Çağla Sokak’ta oturuyorum ve tüm bu dönemde faturalarımı eksiksiz ve zamanında ödedim. Buna karşın müdürlükler ve müşteri hizmetleri çözüm üretme konusunda hiçbir adım atmıyor, sadece kayıt açıp bekletmekle yetiniyor. 30 Nisan’da hem taahhüdüm hem de sözde genel çalışma süresi bitiyor; müşterisiyken bu kadar ilgisiz kalınırken, taahhüdüm bittikten sonra bu arızanın gerçekten düzeltilip düzeltilemeyeceği konusunda ciddi şüphe duyuyorum.
Yaşadığım uzun süreli kesinti ve hız düşüklüğü sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye getirilmesini ve bu dönemde alamadığım hizmet için faturalarımda uygun şekilde indirim/iadeyle tarafıma telafi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık bir aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetim ya tamamen kesiliyor ya da indirme hızım sıfıra yakın değerlere düşüyor, neredeyse 0 Mbps hızla hiçbir şey indiremiyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen bir aydır ne...
Türk Telekom evde internet hizmetimde, fibere geçtiğim günden beri yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması ve hissedilir derecede düşük hız sorunu yaşıyorum. “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hız alıyor olmam gerekirken, bağlantı hem sık sık kopuyor hem de performans olarak bu ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır indirme ve yükleme hızlarım vaat edilen değerlere hiç yaklaşmıyor, ayrıca internet sık sık kopuyor. Günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde, defalarca kez bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde birçok ...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz Hipernet ev internetimde, Kasım ayından bu yana gün içinde 50’den fazla kez, saatleri belli olmayan sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım bir türlü stabil hâle gelmediği için hizmeti kesintisiz kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı ol...
Yorumlar