to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen İnternet Ve Cevapsız Teknik Servis
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps Tivibu'lu Prime sabit internet hizmetimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sabah, öğle, akşam fark etmeksizin günün her saatinde kendi kendine kesiliyor ve çoğu zaman uzun süre internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte tam 3 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadığım dönem de oldu.
Evden çalışıyorum ve bu kopmalar işimin ciddi şekilde aksamasına neden oluyor. Defalarca kez teknik servise arıza kaydı açtırdım, farklı zamanlarda birden fazla kayıt bırakmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorunum kalıcı şekilde giderilmedi. Buna rağmen hizmeti sorunsuz alıyormuşum gibi işlem yapılmaya devam ediliyor.
8864208214 numaralı hizmetim için, sürekli kopma ve çözülemeyen arıza nedeniyle taahhüdümün cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Verilmeyen hizmetin bedelini ödemek ve iş kaybı yaşamak istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Mbps Tivibu'lu Prime sabit internet hizmetimde iki aydır sürekli kopma yaşıyorum, teknik servise defalarca başvurdum ancak hiçbir dönüş alamadım. Her gün sadece ‘şikayetiniz inceleniyor’ mesajı geliyor ve hizmet iptali talebim hâlâ işleme alınmadı.
