Sürekli İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 15 Mayıs’tan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Özellikle saat başı gibi saatte 2–3 defa internetim gidip geliyor ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım kesinti sonrası çağrı merkezini aradım, ekip yönlendirdiler. Gelen ekip yeni bir ZTE marka modem sattı ancak modemi değiştirmeme rağmen sorun kesinlikle düzelmedi, internetim aynı şekilde kopmaya devam ediyor. Daha sonra tekrar aradığımda yine ekip yönlendirme dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve her seferinde sorun geçici olarak ele alınıp kapatılıyor.

Ben Türk Telekom’dan, 8832482332 numaralı hizmetime bağlı internet aboneliğimdeki bu kopma sorununun, gerekirse altyapı ve port incelemesi yapılarak kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.