to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 5–6 defa modem bağlantısı kesiliyor, her seferinde de 1–2 dakika civarında internetim gidip geliyor. Modemim 3–4 aylık olmasına rağmen bu sorun bir türlü düzeltilmedi.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar yaklaşık 10 defa kayıt oluşturdum. Buna rağmen Kütahya’da görev yapan Türk Telekom çalışanı beni arayıp herhangi bir sorun yokmuş gibi davrandı, “Abi sıkıntı yok, ben baktım, yine olursa beni ara” dedi, fakat sonrasında sorun devam ettiği halde aradığımda telefonlarımı açmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci K**** isimli personel bana karşı sesini yükseltip azarlayıcı bir tavır sergiledi, bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Hem 4 aydır devam eden internet kopmaları hem de çalışanların ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm biter bitmez bu hizmetten ayrılmayı düşünüyorum. İnternet kopma sorunumun teknik olarak kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini, ayrıca işini yapmayan ve müşteriye karşı saygısız davranan çalışanlar hakkında da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sözde 31 Aralık günü randevu oluşturmuştu aradan kaç gün geçti ne gelen var ne arayan bir de utanmadan evde yoktunuz diye mesaj atmışlar kameralardan da baktım gelen giden yok
