to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime “İşte İnternette Fırsat Kampanyası 50 Mbps” abonesiyim. Yozgat Sarıkaya’daki iş yerimde kullandığım internet hattı hemen hemen her gün sürekli kopuyor. İşimi internetsiz sürdüremediğim için bu durum artık hem iş akışımı hem de psikolojimi ciddi şekilde etkiliyor.
Her kopma yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, 8823198753 numaralı abonelikle işlem yapılırken “IP alamama sorunu” olduğu söyleniyor ve uzaktan müdahale ile sorun geçici olarak gideriliyor. Ancak aynı gün içinde veya ertesi gün tekrar kopma yaşıyorum ve süreç başa dönüyor. Defalarca aynı problemi aynı şekilde yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Müşteri temsilcisine bu sorunun sürekli tekrar ettiğini, anlık olarak düzelmiş görünse de kısa süre sonra yeniden başladığını özellikle anlattım ve servis ekibi gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen “Şu an sorun görünmüyor, kayıt açabiliriz ama sorun çözülmüş gözüktüğü için servis yine gelmez, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Yani sadece uzaktan geçici işlem yapılıyor, yerinde kontrol için teknik ekip yönlendirilmediği için sorun kökünden çözülemiyor.
Ailemden çok müşteri temsilcisi ile konuşur hale geldim ve bu durumdan gerçekten çok yoruldum. İş yerimde kullandığım internetin sürekli ve stabil çalışmasını, kalıcı bir çözüm için gerekirse yerinde teknik inceleme yapılmasını ve sorunumun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 500 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternete bağlandığımız anda bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak dün bir kere, bugün ise iki kere müşteri hizmetlerini aradım. Alt yapıyl...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde her ay düzenli olarak 2–3 kez internet bağlantı problemi yaşıyorum. Prime müşteri olarak yüksek ücret ödememe rağmen hizmetin sürekliliği sağlanmıyor, işlerim aksıyor ve evden çalıştığım için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bugün de yine ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım 2025 civarında hız problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı. Ocak ayından itibaren internetimde dalgalanmal...
Yaklaşık 8 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 50 Mbps TTNET internet kullanıyorum. Ayın 28’inden beri internet bağlantım gün boyunca sürekli kopuyor, özellikle gündüzleri çok daha sık, gece 12’den sonra ise biraz azalarak devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi ...
Yorumlar