Türk Telekom 500 Mbps İnternetim Sürekli Kopuyor, Çözüm Bulamıyor

Türk Telekom 500 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. İnternete bağlandığımız anda bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak dün bir kere, bugün ise iki kere müşteri hizmetlerini aradım. Alt yapıyla ilgili hiçbir sorun olmadığı, dün uzaktan modemle ilgili bazı işlemler yapıldığı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Bugün ise kanal değişikliği yapıldığı ifade edildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen problem aynen devam ediyor. Az önce tekrar aradığımda ise çağrıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem işlevsel olarak interneti kullanamıyor olmam hem de her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen aynı problemin sürmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1782682873’tür. Gerekirse yerinde teknik ekip kontrolü de sağlanarak, bağlantımda yaşanan bu kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetini taahhüt edilen şekilde sorunsuz kullanmak istediğimi bilgilerinize sunarım.