to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet hizmetim 3–4 gündür tamamen kesik. Altyapı çalışması bahanesi dışında tarafıma hiçbir net bilgi verilmemekte ve müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız hale gelmiştir. Home office çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan aksatmakta ve ciddi mağduriyete neden olmaktadır. Telesekreter tarafından verilen saatlerde de internetin gelmemesi, kabul edilemez bir hizmet zafiyetidir.
Bu sorumsuzluğu ve iletişim eksikliğini kesinlikle kabul etmiyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca 3–4 gündür alamadığım hizmetin tam ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli adımların atılmaması halinde resmi kurumlara başvuracağımı bildiriyorum.
Türk Telekom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi, Yüce Tarla Caddesi’nde 4 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Caddede altyapı çalışmaları olduğu söyleniyor. Her gün arıza giderilecek denilmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmıyor ve kimseye ulaşamıyoruz. Sadece ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sistemde planlı bir altyapı çalışması görünmediği bilgisi veriliyor ve bu çelişkili durum nedeniyle net bir açıklama alamıyoruz. G...
Türk Telekom fiber evde internet hizmetimde dünden beri internet bağlantısı tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Sürekli olarak verdikleri saati erteliyorlar, net bir çözüme kavuşmuş...
Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim kesilmiş durumda. Bir ay önce de aynı şekilde 2 gün boyunca internet hizmetim kesilmişti. Genel arıza diyerek bu devirde internetin 4 gün boyunca kesilmesi akıl almaz bir durum. Evden çalışan biriyim ve internetim kesik olduğu için telefon inter...
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe (çalışma var, kablo çalınmış, bölgede arıza var gibi) sunularak sürekli oyalandım ve ert...
Yorumlar