to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir gerekçe (çalışma var, kablo çalınmış, bölgede arıza var gibi) sunularak sürekli oyalandım ve ertesi gün düzeleceği söylendi. Ancak hiçbir gelişme olmadı. İnternet üzerinden iş yapıyorum ve bu kesinti hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor, çoğu zaman yanıt alamıyorum.
Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve her seferinde çözüm süresi uzadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret iadesi, fatura indirimi veya ek çözüm önerisi de sunulmadı.
Abonelik benim üzerime kayıtlıdır. 4 günlük hizmet kesintisinin yasal faiziyle birlikte ücret olarak tarafıma iade edilmesini, hızlı ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını ve yaşanan aksaklıklar hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 5. Gün olan 4 Ekim Cumartesi günü de internet hizmetim düzelmezse, taahhüdümü haklı fesih sebebiyle tek kuruş ödemeden iptal edeceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım; o zaman ekipler eve gelip kabloyu değiştirmişti ve sorun geçici olarak düzelmişti. Ancak kısa süre ...
Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul/Arnavutköy’deki adresimde, sokağımızın başındaki hat direğinden evimize gelen kablo 12.09.2025 tarihinden bu yana kopuk durumda ve internet hizmetinden tamamen faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ses...
08.10.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps fiber internet hizmetini İstanbul Arnavutköy’de kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve halen evimde internetim yok. Aynı mahallede diğer kullanıcıların interneti sorunsuz şekilde çalışırken,...
24 Ağustos'tan bu yana, yani 4 gündür Türk Telekom Fiber Limitsiz internet hizmetimiz tamamen kesik. İstanbul Arnavutköy'de, tüm binada aynı sorun yaşanıyor. Her gün sabah ve akşam müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde farklı ve geçiştirici cevaplar alıyoruz. Sorunun ne zaman çözülece...
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 01.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy adresimde dört gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Daha ön...
Yorumlar