to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım Türk Telekom 200 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 15 günden fazladır. İnternet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana genel bir arıza olduğu ve müdahale edilemediği söylendi. Modem ve ev içi bağlantı kontrollerini de yaptım, farklı cihazlarla denedim fakat sorun düzelmedi.
Fatura henüz gelmediği için ödeme veya iade konusunda bir işlem yapılmadı. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül'den bu yana Şanlıurfa/Eyyübiye adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom 100 Mbps Fiber ev internetim tamamen kesildi. Yeni taşındığım eve interneti bağlattıktan sonra sadece bir hafta kullanabildim, sonrasında bağlantı tamamen gitti. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "genel arıza var" denilerek oyalandım ve sürekli ileri bir tarih verildi. Aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, sorun çözülmedi.
Sadece bir hafta kullanabildiğim Eylül ayı için fatura ödedim, Ekim ayının da faturasını göndermişler ancak kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödemiyorum. Taahhütlü paket kullanıyorum ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde sadece internet aboneliğimi değil, Türk Telekom'a ait tüm hatlarımı iptal edeceğim. Kullanılmayan dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve internet hizmetimin derhal aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
22 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev internetim tamamen kesik durumda ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “genel arıza” olduğu söylenip herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Şanlıurfa Eyyübiye’de yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Tüm bu mağduriyete rağmen kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura kesildi ve ödemek zorunda kaldım. Sürekli aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.
İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve gün boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye’de yaşıyorum ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce genel arıza olduğu ve bölgede çalışma yapıldığı söylendi, ardından modemde sorun olabileceği belirtildi. Arıza kaydı oluşturdum, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kimse aramadı ya da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bir aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum ancak buna rağmen fatura gönderilmeye devam ediliyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Defalarca başvurmama rağmen hâlâ sonuç alamadığım için artık çok sıkıldım ve mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Şanlıurfa Eyyübiye’deki adresimde yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli bölgede çalışma olduğu söylenerek oyalanıyorum ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Benzer k...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinden 20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Durumu bildirdiğimde müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu belirtti ve 2 gün iç...
06/10/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Şanlıurfa Karaköprü Alibaba Mahallesi’nde yaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her defasında bana genel bir ha...
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
22.10.2025 tarihinden bu yana Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Bir haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve teknik ekip yönlendi...
Yorumlar