Üç Saatte Kırılan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

21 Mart 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan In Street mağazasından adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 3.900 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı sadece 3 saat giymeme rağmen ayakkabının üzerinde kırılmalar oluştu ve belirgin dikiş hataları ortaya çıktı.

Bu sorunlar üzerine ürünü ertesi gün Gaziantep Forum AVM’deki In Street mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma “üretim kaynaklı kusur yok” denilerek değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Sadece birkaç saat giyilmiş bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede kırılma ve dikiş problemleri yaşanmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödemiş olduğum 3.900 TL ve yaşadığım mağduriyet göz önünde bulundurularak, ayakkabımın başka bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.