to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 4–5 ay önce İstanbul Fatih Balat bölgesinde 100 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından beri sürekli hız düşüklüğü, kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk dönemlerde hız testlerinde yaklaşık 20 Mbps civarı hız alıyordum; gelen ekiplerin kontrollerinden sonra hız bir miktar yükseldi, ancak sonrasında altyapıda sorun olduğu söylendi ve artık interneti neredeyse hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir zaman belirtilen sürede geri dönüş sağlanmadı. Son olarak altyapıda bir problem olduğu, bu nedenle çalışma yapılacağı ve sürecin yaklaşık bir hafta süreceği, ardından da 28 Mart’a kadar devam edeceği bilgisi verildi. Online çalışan biri olarak interneti kullanamadığım için işimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sürekli erişim sorunu ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise taahhüt nedeniyle cezai işlem uygulanacağı söylendi. Hizmetin uzun süredir sağlıklı verilememesi ve altyapı kaynaklı sorunların devam etmesi nedeniyle, 1801 ile biten abonelik numarama ait internet hattımın taahhütsüz ve herhangi bir ceza ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 gün önce 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı sağlandığından beri interneti doğru düzgün kullanamadık. Dünden bu yana ise hiç internet bağlantısı yok, tamamen kesildi. Öğrenci olduğumuz için derslere ve diğer ihtiyaçlarımıza erişemiyoruz, bu yüzd...
Türk Telekom’dan yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaya başladım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, bir haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; başta arıza kaydı açıldığı ve 48 sa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi ilk taktırdığımız günden bu yana her türlü problemi yaşıyoruz. Sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve genel olarak çok kötü bir internet kalitesiyle karşı karşıyayız. 100 Mbps’lik paket için yeni bir taahhüt yapmamıza rağmen bağlantı kalitesi hiçbir şekilde düzelm...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık bir hafta boyunca gün boyu internet kopmaları oluyor ve bugün de tüm gün boyunca internetim defalarca koptu, sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu süre için...
Yorumlar