to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Adana Ceyhan’daki adresimde kullandığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 5–6 kez bağlantı kesiliyor ve özellikle eczanede sistemi kullanmam gerektiği anlarda internet olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum. E-reçete görememe, satış ve işlem yapamama gibi sorunlar defalarca tekrar etti.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, ancak her seferinde yalnızca hattı kontrol edip bir sorun görünmediğini, arıza üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylüyorlar ve bir türlü arıza kaydı açıp teknik ekip yönlendirmiyorlar. Ben ise her kopmada modeme reset atarak geçici bir çözüm üretmek zorunda kalıyorum; bu da hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor.
Eczane gibi internetin kesintisiz olması gereken bir işte bu kadar sık kopma yaşamak ve buna rağmen arıza kaydı açılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Adresimdeki internet altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesi, gerekirse modem ve iç tesisatın yerinde incelenmesi, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve mağduriyetimin dikkate alınarak hızlı bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet ve Tivibu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır internet bağlantımda aşırı derecede hız düşüklüğü ve sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman doğru düzgün giriş bile yapamıyorum, Tivibu yayını ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil sürecinde ve sonrasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese nakil işlemi için 750 TL ücret ödedim. Daha önceki kiracının da Türk Telekom kullanıcısı olduğu söylendi, nakil işlemim yapıldı ve internetin açıldığı bilgisi verildi. Ancak 70 Mbp...
Türk Telekom 8857254674 numaralı müşteri olarak Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantımda sık kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor, interneti stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “size dö...
Türk Telekom ev internetimi uzun süredir çok ciddi hız ve kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Yağmur yağdığında, deprem gibi sarsıntılardan sonra ve normal havalarda bile yıllardır internet hızım olması gereken seviyede değil. Örneğin ölçümlerde indirme hızım 2.04 Mbps, yükleme hızım ise...
Türk Telekom Sancaktepe/İstanbul bölgesinde kullandığım ev internetinde yaklaşık bir yıldır sürekli düşük hız ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım stabil olmadığı için hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte iki kez modem değişimi yapıldı ...
Yorumlar