Yapı Kredi Maaş Müşterisi Olarak EFT Ve Havale Ücretlerine 2000 TL İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisi olmama rağmen, maaşımı almaya başladığım ilk günden bu yana yaptığım EFT ve havale işlemlerinden düzenli olarak ücret kesildi. Oysa maaş müşterilerine özel olarak EFT ve havale ücreti alınmayacağı bilgisine güvenerek bu bankayı tercih etmiştim.

Mobil ve internet şube üzerinden yaptığım para transferlerinden bugüne kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında işlem ücreti kesildi. Şu ana kadar bu konuda banka ile herhangi bir görüşme yapmadım, müşteri hizmetlerini aramadım; yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar üzerinden banka tarafından görülmesini ve düzeltilmesini istiyorum.

Maaş müşterilerinden EFT ve havale ücreti alınmayacağı sözüne rağmen benden tahsil edilen bu yaklaşık 2.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra maaş müşterisi olarak EFT/havale işlemlerimden hiçbir şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.