to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un İzmir Buca’daki evimde kullandığım limitsiz internet hizmetinde yaklaşık 3–4 haftadır sürekli kopma yaşıyorum. Yeni taşındığım evimde Wi‑Fi’yi neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı devamlı gidip geliyor ve internetten faydalanamıyorum.
Bugün yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak sistemde arıza görünmediği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Arıza kaydı açamayacaklarını ve bu nedenle arıza birimine de yönlendirme yapamayacaklarını ilettiler. Modemde sorun olabileceğini, istenirse modem değişimi yapılmasını talep ettiğimde de yine arıza görünmediği gerekçesiyle modem değişimi yapılamayacağı belirtildi. Sonuç olarak kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum fakat sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor.
Türk Telekom’dan, İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu kopma sorununun yerinde incelenmesini, hattımın ve modemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülmesi halinde modem değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. 1785828693 numaralı kaydım üzerinden sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmasını ve kullanılmayan hizmet için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
TTNET fiber internet abonesiyim. 15 Mayıs 2026 günü sabah saat 05.00’ten beri İzmir, Çiğli Balatçık Mahallesindeki evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, fiber bağlantı tamamen kesik durumda. O günden bu yana hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “arıza var” denilip geçi...
İzmir’in göbeğinde, Fahrettin Altay Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mayıs 2026 günü saat 14.00 itibarıyla ev internet bağlantımız tamamen kesildi ve şu an itibarıyla yaklaşık 55 saattir hâlâ arıza giderilmedi. Eğitim, iş ve televizyon için aktif olarak kullandığımız intern...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 13.05.2026 tarihinde saat 09.30’dan beri internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen, yapılan arıza bilgilendirmeleri ve verilen süreler konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mahallede neredeyse hiç kimsede internet olmadığı halde, tarafıma “genel arıza yok”...
TTNET 500 Mbps ev interneti aboneliğimde 12:30 civarından beri internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu saatten beri ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir video gönderildi, videodaki adımları takip ederek modemi resetlememe rağm...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde 17 Mayıs 2026 saat 20:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesilmiş durumdadır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda “arıza kaydı alındı, teknik ekiplere iletildi” dışında hiçbir açıklama ...
Yorumlar