Sürekli Fiber İnternet Kesintileri Evden Çalışmayı Engelliyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğim Birlik Mahallesi 453. Cadde Apartman No: 7 Çankaya / Ankara adresinde bulunuyor ve yaklaşık son bir aydır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler günün herhangi bir saatinde olabiliyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor, yaklaşık 2 saat boyunca internete hiç erişemiyorum.

Bu durum evden çalıştığım ve işim gereği sürekli internet kullanmak zorunda olduğum için beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, ekipler bakıp sorunu giderdiklerini söyleyip gittiler ancak ertesi gün tekrar aynı şekilde kesintiler devam etti. Yani sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Yaklaşık bir yıllık daha taahhütlü aboneliğim olduğu için şu an ceza ödemeden iptal de edemiyorum. Abone numaram 1784583839’dur. Buna rağmen her gün saatlerce süren kesintilerle karşılaşıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Yalnızca kendi mağduriyetimin giderilmesini değil, aynı zamanda bu bölgede yeni abonelik düşünen kişilerin de bu yaşanan sorunlardan haberdar olmasını istiyorum. Evden çalışmak zorunda olan biri olarak, sürekli kesinti yaşayan bir internet hizmetinin ne kadar zorlayıcı olduğunu herkesin bilmesini ve bu yaşanan aksaklıklar çözülmeden yeni abonelik yapmayı düşünenlerin durumu dikkatle değerlendirmesini önemsiyorum.

Türk Telekom’un adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununu kalıcı şekilde gidermesini, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil olarak çalışmasını istiyorum. Evden çalıştığım için bu kesintilerin artık tekrar etmemesi için gerekli teknik inceleme ve onarımların titizlikle yapılmasını talep ediyorum.