to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak arıza yaşayıp internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Daha önce altyapı ile ilgili sorun olduğu belirtilerek bir yenileme yapıldı; ancak buna rağmen kesintiler hiçbir şekilde düzelmedi ve sorun devam etti.
Dün geceden itibaren yeniden internet kesintisi yaşamaya başladım. Yaptığım arıza bildirimi sonrasında bu kez tarafıma yaklaşık 1 hafta boyunca internet kesintisi olacağı bilgisi verildi. Sürekli tekrar eden bu arızalar ve uzun süreli kesinti sebebiyle hem uzaktan çalışmam hem de aldığım online eğitimler ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de yüz yüze görüşerek arıza kaydı oluşturdum, son arıza kaydımın numarası 1797008130’dur. Buna rağmen faturaya yansıtılacak ücretlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanmadığım ve kullanamayacağım internetin ücretini ödemek istemiyorum.
Devam eden bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Ocak’tan bu yana arıza nedeniyle yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen bağlantı sorunu hâlâ giderilmedi. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim çoğunlukla tamamen yoktu; yalnızca yaklaşık 3 gün kadar çalıştıktan sonra tekrar kesildi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Arıza kaydı açıldı ve SMS ile arıza kay...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman bağlantı tamamen yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak soru...
Yorumlar