to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Uyulmuyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Türk Telekom evde internet bağlantısı için başvurumuz vardı. 15.07.2025 tarihinde saat 09.00 ile 13.30 arasında randevu verildi ancak bu saat diliminde herhangi bir iletişim kurulmadı, olumlu ya da olumsuz bir dönüş olmadı. Sonrasında 16.07’de saat 13.30 ile 18.00 arasında yeni bir randevu oluşturuldu. Bütün gün evde kurulum için bekledim. 17.40 civarında müşteri hizmetlerini aradım, 18.00’e kadar gelirler dendi. Akabinde saat 18.35 civarında tekrar aradım, ekiplerin 21.00’e kadar çalıştığı ve beklemem gerektiği söylendi. Yine gelen ya da arayan olmadı. Bugün için de aynı şekilde randevunuz devam etmektedir denildi. Kurulum için evde beklemek zorundaysam, verilen saat ve tarihte gelinmesi gerekiyor. Gelinmiyorsa bilgilendirilmemiz gerekmez mi? Bu nasıl bir işleyiş ve nasıl bir sorumsuzluk? İşe gidemeyip evde beklemek zorunda kalıyoruz ve ne zaman gelineceği belli değil. En başında böyle bir sorun yaşanıyorsa, sonrasını düşünemiyorum. Dönüş olmaz ve acil şekilde yapılmazsa iptal ettireceğim.
Gelişme
Türk Telekom nasıl sorumsuz bir hizmettir ya paranla rezil olup yalvarıyoruz resmen, ama başvuru yapıp yarım bırakınca defalarca aranıyoruz söz konusu bağlantı kurmaya gelince pazartesi gününden bu bugüne bekliyoruz, her gün aynı otomatik mesaj geliyor ama gelen giden arayan yok!. Müşteri hizmetleri ayrı olay zaten cevapları randevunuz devam ediyor 18:00 kadar gelmezler ise arayın salıdan beri arıyorum zaten sonuç aynı. Ya kurmayın o zaman kardeşim yapamıyorsanız evde bizi bekletmek zorunda değilsiniz
