Sürekli Ertelenen Teknik Müdahale Ve Yanıltıcı Genel Arıza Açıklaması

12 Ekimden beri ev internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sürekli genel arıza olduğu söyleniyor ancak mahallemizde yalnızca birkaç evde internet bağlantısı yok. Arızanın giderileceği tarih sürekli erteleniyor ve günlerdir herhangi bir çözüm sağlanmıyor.
İnternetimiz havanın kötü olduğu günlerin ardından kesildi. Kablolarda veya bağlantı hattında bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Ancak gerekli kontrollerin yapılması için adresimize teknik ekip gönderilmiyor ve sürekli genel arıza denilerek bekletiliyoruz.
Günlerdir mağduriyet yaşıyoruz. Arıza tarihinin sürekli değiştirilmesi yerine, sorunun kaynağının tespit edilmesini, kabloların ve bağlantı hattının kontrol edilmesini, adresimize teknik ekip yönlendirilmesini ve internetimizin en kısa sürede yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Artık somut bir çözüm bekliyorum.
Abone No: 8840091061
Abonelik sahibi numarası: 0541****68