Getir Yemek'te Sipariş Teslim Edildi Görünse De Elime Ulaşmadı

15.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 18.10 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve ortada ne yemek var ne de teslim eden bir kurye.

Ödemeyi kartla, kupon kullanarak indirimli şekilde yaptım ve toplamda yaklaşık 450 TL ödedim. Uygulama üzerinden destek alabilmek için Getir ile iletişime geçtiğimde ise sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı, ne ücret iadesi ne de siparişin yeniden gönderimi sağlanmadı. Yaşadığım sorun sırasında kuryeye direkt ulaşmama da izin verilmedi, bu nedenle nerede olduğunu bile öğrenemedim.

Bu yaşadıklarımdan dolayı Getir Yemek uygulamasını kimseye önermiyorum, müşterileri sadece oyaladıklarını ve mağduriyetleri gidermediklerini düşünüyorum. Ödemiş olduğum tutarın eksiksiz iadesini ya da siparişimin en kısa sürede doğru şekilde teslim edilmesini ve bu hatalı “teslim edildi” bilgisinin açıklanmasını talep ediyorum.