to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti ve Tivibu hizmeti için yaptığım başvuruya rağmen yaklaşık bir haftadır Bursa Osmangazi’deki adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında verilen 7048906388 fatura hesap numarası üzerinden işlem yapılacağı söylendi ancak hâlâ bağlantım yok.
Bu süreçte neredeyse her gün Türk Telekom’la iletişime geçtim. Her aradığımda aynı gün içinde, en geç akşam 6’ya kadar ekiplerin geleceği bilgisi verildi fakat hiçbir gün gelen olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da mazeret de sunulmadı. Sürekli bekletilip, verilen saatlerde kimsenin gelmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Hem internet hem de sözleşmemde yer alan Tivibu hizmetinin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan kurulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlemlerin acil şekilde yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos'ta Türk Telekom üzerinden online başvuru yaparak Bursa Osmangazi Nilüferköy Mahallesi'indeki adresime evde internet bağlantısı talebinde bulundum (Müşteri No: 6907082461). Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantı işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...
Bursa Osmangazi’de yaklaşık 10 aydır ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanmama rağmen, şu anda hiçbir altyapı görünmüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a defalarca başvurdum, 5314****93 numaralı şikayet kayd...
3 gün önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü için kurulum randevusu açıldı ve SMS ile bilgilendirildim. Ancak belirtilen günde hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine ben kendim arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Sonrasında randevum bir sonraki sa...
5 Ağustos Salı günü Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen halen yeni adresimde (23 Nisan Mahallesi, Nilüfer/Bursa) internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, dört kez de Bursa Nilüfer il müdürlüğüne giderek durumu bi...
Türk Telekom ev interneti kurulumum için Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresime 3 gün önce başvuruda bulundum ve müşteri numaram 7011722991’dir. Kurulum randevusu verildi ancak bu süreçte herhangi bir ekip benimle iletişime geçmedi. Randevu günü geldiğinde ise müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde ran...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.981 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.465 
eSIM 696 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.441 
Faturalı Paketler 3.391 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 847 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.158 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.039 
İnternet 96.961 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.328 
Modem 4.931 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.229 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.365 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.683 
Taahhüt 7.816 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar