to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom Fiber 24 Mbps ev interneti hizmetim genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. 5 gündür internet erişimim yok ve arızanın kaynağıyla ilgili net bir bilgi tarafıma iletilmiyor. Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece genel arıza olduğu ve belirli saatlerde (örneğin 07:00 veya 19:00’da) çözüleceği söyleniyor. 4 Eylül sabahı için kesin çözüm sözü verilmesine rağmen hâlâ internetim yok. Ayrıca, genel arıza ile ilgili herhangi bir kayıt veya numara da paylaşılmıyor.
Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde de yardımcı olunmuyor. 7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri, bölgede bir çalışma olmadığını belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunmuyor. Arıza kaydı numaram: 5234****23. Lokasyon: Rize/Pazar.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse 5 günlük internetimin telefon hattıma yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Ağustos 17:13’ten bu yana internet hizmetim kesildi ve 24 Ağustos 13:10 itibarıyla hala bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımda genel arıza olduğu ve tahmini geliş saatinin o günün 23:00'ı olduğu belirtiliyor, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçt...
Türk Telekom 24 Mbps sabit ev interneti aboneliğimde son 5 aydır ciddi bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son iki aydır “genel arıza” gerekçesiyle internetim sık sık tamamen kesiliyor. Geçen ay ortalarında yaşanan uzun süreli kesintinin ardından, şu anda da dünden beri internet erişimim ...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 15.09.2025 tarihinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda genel arıza olduğu söylenip geçiştiriliyorum ve arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Mü...
Türk Telekom’a Şikayetimdir 01 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulunmama rağmen, “genel arıza” gerekçesiyle hiçbir teknik destek sağlanmadı. İlk olarak 12 Temmuz’da internetimin düze...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi’indeki adresimde, 29 Eylül 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür kesinti devam ediyor ve her aradığımda ertesi gün arızanın giderileceği söyleniyor, ancak sorun çözülmüyor. Müşte...
Yorumlar