Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık, Fatura İndirimi Talebim Var

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Cuma gününden beri binamızda internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz.

Arıza başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda otomatik olarak “bölgede arıza var, çalışma yapılıyor, sabah 08.00’de düzelecek, akşam 20.00’de düzelecek” şeklinde gün gün ertelenen bilgiler verildi ancak hiçbir söz verilen saatte sorun çözülmedi ve halen internetimiz yok. Sürekli aynı otomatik açıklamalarla oyalanıyoruz fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

2123420917 numaralı hattımız için, öncelikle bu arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerdir internet hizmeti alamamamıza rağmen abonelik devam ettiği için, internetsiz kaldığımız tüm günlerin faturasından düşülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.