Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli

18 aylık taahhütlü evde internet aboneliğimi, yaşanan sürekli bağlantı sorunları ve hizmet kalitesizliği nedeniyle sonlandırmak istiyorum. Arıza kayıtlarıma çözüm üretilmediği gibi, bağlantı hızını artırma bahanesiyle ek ücret talep edilmiştir. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma 2.300 TL cayma bedeli çıkarılmıştır. Oysa taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olup, aylık ödemelerimin toplamı yaklaşık 850 TL tutmaktadır. Tüketici mevzuatı gereği, cayma bedeli 'sağlanan indirimlerin toplamı' ile 'kalan ayların bedeli' arasından tüketici lehine olan hangisi ise ona göre hesaplanmalıdır. Bu haksız hesaplamanın düzeltilmesini ve aboneliğimin makul bedelle iptalini talep ediyorum."