to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arıza Ve Teknik Servisin Gelmemesi Nedeniyle Tivibu Hizmetinin Ücretsiz İptali Talebi
Tivibu uydu hizmetimde 05.03.2025 tarihinden beri devam eden bir arıza bulunuyor ve bu süre içinde yayın alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis tamir için adresime gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca kayıt oluşturuluyor, fakat ne arıza gideriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Uzun süredir hizmet alamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor ve mağduriyetim giderilmiyor. İlgili şikayet numaram 5567****73, adresim İstanbul Çekmeköy’dedir.
Sürekli arıza, teknik servisin gelmemesi ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum. Sözleşmemin cayma bedeli yansıtılmadan, ek bir ücret talep edilmeksizin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom 'dan 18, Tivibu 'dan 15 tane SMS aldım sadece, sadece mesaj atılıyor tarafıma. Ne arayan var ne de soran. Her mesajda randevu ileri bir tarihe erteleniyor. Bugün 16. Gün teknik servis daha evimin yolunu bulamadı.
