Superonline Ve Türk Telekom'dan Kurulum Ekibi Gelmedi

Turkcell Superonline üzerinden Siirt Merkez’deki adresim için 15.09.2026 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un ont cihazı kurulumunu yapması gerektiği belirtildi ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi.

Sistemde, 11931601 numaralı aboneliğim için “kurulum problemi” başlığıyla bir talep açıldığını görüyorum. Günlerdir sadece “talebiniz incelenmektedir” ifadesiyle oyalanıyorum, ne kurulum için randevu veriliyor ne de sahaya ekip yönlendiriliyor. Superonline ya da Türk Telekom tarafıyla yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi verilmiyor, yalnızca çözüm beklendiği söyleniyor ve günlerdir bu belirsizlik devam ediyor.

Türk Telekom ve Turkcell Superonline arasındaki bu koordinasyon eksikliğinin ivedilikle giderilmesini, Siirt Merkez’deki adresime derhal ekip yönlendirilerek ont kurulumunun yapılmasını ve fiber internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.