Sultangazi'de Sürekli Kesilen Aramalar Ve Yavaş İnternet Çalışmayı Engelliyor

Turkcell den yaklaşık 3–4 ay önce Türk Telekom'a geçtim. İstanbul Sultangazi ilçesinde bankaların olduğu işlek bir cadde de oturuyorum fakat buna rağmen ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Home Office çalıştığım için işimi telefonla yapmak zorundayım fakat yapamıyorum.

Ayrıca mobil internet hızım da uzun süredir oldukça düşük. Basit bir internet sayfasını açmakta, mesajlaşma uygulamalarında fotoğraf ya da video göndermekte dahi zorlanıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum bile, tuşlama yaptığımda bana sim kartı çıkarın takın, başka telefonda deneyin gibi alakasız robot önerileri geliyor ve görüşme sonlanıyor. Aynı sorun aylardır kesintisiz devam ediyor görüşmelerime bakılırsa saniyeler süren kayıtlar görülebilir. Yaşadığım bu çekim problemi ve düşük internet hızı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gerekli altyapı ve şebeke kontrollerinin yapılarak bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, eğer bunu yapamıyorlarsa sözleşmemi derhal sonlandırmalarını istiyorum. Bu saatten sonra 3 katı fatura ödeyip Turkcell kullanmayı tercih ederim.

Farklı tarih ve saatlere ait internet ölçümlerim ektedir. Bir de 5g reklamı yapıyorlar.