Sultangazi’de 100 Mbps İnternet Kesintisi Acil Çözüm Ve Fatura İtirazı

Türk Telekom’dan Sultangazi/İstanbul bölgesinde kullandığım 100 Mbps ev internetim 10 Nisan’dan beri tamamen yok, hiç bağlantı alamıyorum. Modem üzerinden internet erişimi sağlanamıyor ve günlerdir bu durum devam ediyor.

Konuyla ilgili 444 1 444 üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Genel arıza olduğu söylenip sürekli oyalandım, ancak bugüne kadar sorunun giderilmesi için somut hiçbir aksiyon alınmadı. Arıza kaydı açılmış olsa bile tarafıma gerçek bir çözüm sunulmadı.

Müşteri numaram 1883275090’dur. İnternet hizmetimden 10 Nisan’dan beri yararlanamıyorum. Bu nedenle öncelikli olarak internet arızamın acilen giderilmesini, kullanmadığım süre boyunca fatura ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi ve bu süreçteki sorumsuzlukta payı olan yetkililer hakkında da gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Türk’ün Telekom’u bu kadar mı, telsiz ile haberleşelim, telsizlerle Home office çalışalım, verileri a4 kâğıtlara yazıp çizelim.