Sultanbeyli'de Tek Çizgi Şebeke, Sürekli Arama Kesintileri Ve 800 TL Aylık Fatura

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Sigortacı olarak çalıştığım için gün içinde çok yoğun telefon görüşmeleri yapmam gerekiyor. Hem evim hem ofisim yüksek katta, çevresi açık bir konumda ve İstanbul Sultanbeyli’de, yani İstanbul sınırları içinde merkezi sayılabilecek bir bölgede olmama rağmen doğru dürüst şebeke hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık bir yıldır telefonumda şebeke hep tek çizgi gösteriyor, çekim çok zayıf. Sürekli hat düşüyor, görüşme anında karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim karşı tarafa gitmiyor. İnsanlarla normal şebeke üzerinden konuşamadığım için mecburen WhatsApp üzerinden internetle arama yapmaya çalışıyorum, bu da hem işimi hem günlük hayatımı ciddi anlamda aksatıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bölgede şebeke iyileştirme çalışmaları yapılacağı söyleniyor ancak yaklaşık bir yıldır hiçbir somut gelişme olmadı, çekim kalitesinde en ufak bir düzelme yok. Buna rağmen eşimin hattıyla birlikte iki hat için her ay toplamda yaklaşık 800 TL, hat başına ortalama 400 TL fatura ödüyorum.

İstanbul Sultanbeyli’de bulunduğum bölgede yaşadığım çekim sorununun acilen giderilmesini, şebeke altyapısının güçlendirilerek kesintisiz ve sağlıklı iletişim kurabilecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.