Sultanbeyli'de 600 Liralık Mobil Hatım Sürekli Donuyor

Türk Telekom mobil hattımı hem iş yerimde hem de evimde doğru düzgün kullanamıyorum. İstanbul Sultanbeyli’de aylık 600 küsur lira ödediğim hatta ne internete çabucak girebiliyorum ne de bir videoyu donmadan izleyebiliyorum. Uzun süredir gündüz-gece fark etmeksizin sık sık donma ve çekmeme sorunu yaşıyorum.

Bugün özellikle TikTok üzerinden video izlerken sürekli donma oldu, Instagram’da videolar açılmıyor, Facebook’ta izleyeyim diyorum yine donuyor. Büyük şehir İstanbul’da bu kadar çekim sorunu varken, Anadolu’daki kullanıcıların halini düşünemiyorum. Reklamlarda kendinizi en iyi operatör olarak tanıtıp başarı hikayeleri anlatıyorsunuz ama gerçek kullanımda bu vaatlerin hiçbiri karşılanmıyor.

Hattıma ait müşteri numaram 7967173’tür. Ödediğim paraya karşılık aldığım hizmetten son derece rahatsızım. Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet performansının ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve ödediğim ücrete yakışır, kesintisiz ve hızlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.