to read complaints and reviews, or file yours.Şubat, Mart, Nisan Ve Mayıs Dönemi Çifte Ödemeler İçin İade Ve Mahsup Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı aynı dönem için iki kez ödemişim, buna rağmen bugüne kadar hiçbir iade veya fatura düşümü yapılmadı. Hattım 552******* numaralıdır.
Yaklaşık son 3 aydır faturalarımı ben düzenli olarak ödüyordum, ancak sonradan fark ettik ki aynı faturalar abim tarafından da kendi kredi kartıyla ödenmiş. Abim genelde her ayın 10 ile 14’ü arasında ödemeleri yapıyormuş, ben ise bundan haberim olmadığı için yine aynı dönem faturalarını tekrar ödemişim. Yani aynı fatura dönemleri için çifte ödeme söz konusu.
Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom’la görüştüğümde ise bana net ve tatmin edici bir cevap verilmedi, çifte ödemelerin iadesi veya ilerleyen aylardaki faturalarımdan düşülmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait yapılan çifte ödemelerin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini ya da en azından gelecek birkaç ay faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
