Acil Kargo Talebi: Ceketin Gecikmeli Gönderimi Ve Mağduriyetim

12 Ekim’de Terziademaltun internet sitesi üzerinden bir ceket için online sipariş verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numara 449PM6333W’dir. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tedarik edilip tarafıma gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştığımda siparişimin kontrol edileceği ve hazırlanacağı söylendi, gecikme için tarafıma özür mesajları da gönderildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp yazışmaları ve sipariş ekranı görüntülerinde siparişimin 12.10.2026 tarihli olduğu, 449PM6333W numaralı sipariş için birçok kez durum sormama rağmen net bir tarih verilmediği ve gönderim konusunda sürekli oyalanmam açıkça görülmektedir.

Uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmaması ve ürünümün hâlâ gönderilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim ceketin en kısa sürede tedarik edilerek kargoya verilmesini, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.