to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Türk Telekom’a ait 552***2163 numaralı faturasız hattımda, hattımın bakiyesinden izinsiz ve neye ait olduğu... açıklanmayan para çekimleri yaşanmaktadır. Telsiz kullanım ücreti dışında, hattımda para olduğu anda neredeyse düzenli şekilde bakiye çekiliyor ve bu işlemlerle ilgili tarafıma hi
Türk Telekom hattımda sosyal medya sınırsız ve 30 GB internet içeren bir tarifeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ancak k...ısa süre önce bu tarifenin ücreti yaklaşık 2000 TL seviyesine çıkarıldı. Nisan ayından bu yana yansıtılan bu yüksek ücret, bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. 552***1296 numa
Türk Telekom hattımda yaklaşık 1 senedir 20 GB paket kullanıyorum ve her ay vergilerle birlikte ortalama 400 TL civarınd...a fatura ödüyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Taahhüdümün bitimine dair bilgilendirme geldikten sonra daha uygun bi
Türk Telekom mobil hattımda ve Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli bağlantı ve hız sorunu y...aşıyorum. Evde kullandığım 24 Mbps sınırsız interneti ve mobil faturalı 20 GB hattımı neredeyse hiçbir zaman verimli kullanamıyorum. Son 1–2 haftadır durum iyice kötüleşti, interne
Türk Telekom mobil hattım olan 552 ******15 numaralı hattımda son aylarda sürekli tarife aşımı sorunu yaşıyorum. 3 ay ön...ce de internet aşımına uğradım ve şu anda da benzer bir durum devam ediyor. 50 GB internet paketim olmasına rağmen, ek internet paketi almak istediğimde onay verip vermediğimi net
Türk Telekom Wi-Fi internet hizmetini Bursa Orhaneli ilçesi Göktepe Mahallesi’nde kullanıyorum. Köyümüzde fiber altyapı ...olmadığı için herkes Wi‑Fi cihazları üzerinden mobil internete bağlanmak zorunda. Yılbaşına kadar bağlantı ve hız açısından herhangi bir sıkıntı yaşamazken, 2026 yılbaşından sonra
Türk Telekom abonesiyim. 13 Mayıs 2026 tarihinde Afyonkarahisar’da hattıma ait güncel fatura detaylarımı kontrol ettiğim...de, mevcut tarifemde yer alan ve hâlâ aktif olan “Değerli 35 GB” internet paketim bitmemiş olmasına rağmen faturama “kullanım ücretleri” adı altında yüksek tutarlar yansıtıldığını
Türk Telekom’a mobil faturalı hattımı taşımak için müşteri hizmetleri üzerinden bilgi alarak 12 ay taahhütlü sözleşme ya...ptım. Hattım 9 Mayıs’ta aktif oldu ve Türk Telekom’u fiili olarak kullanmaya başladım. Ancak 10 Mayıs fatura kesim tarihim olduğu için, sistem otomatik olarak bir ayı doldurmuş gib
Türk Telekom “Değerli Prime 50 GB” mobil internet paketi kullanıcısıyım. Eskiden 35 GB’lik paket kullanırken aynı şekild...e WhatsApp ve Instagram dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen internetim rahatlıkla yetiyordu. Bu nedenle ayda 50 GB’lik paketin bana fazlasıyla yeteceğini düşünerek bu p
Türk Telekom hattım üzerinde bilgim ve onayım olmadan Veedz aboneliği başlatıldığını fark ettim. Hat zaten üzerime kayıt...lı olmasına rağmen 1 Nisan ve 30 Mayıs tarihlerinde iki kez izinsiz şekilde Veedz aboneliği oluşturulmuş görünüyor. Bu abonelikleri ben hiçbir şekilde onaylamadım; ne SMS onayı ver
Türk Telekom hattımda Ramazan Bayramı’ndan önce tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sırasında faturama hatalı ...şekilde cihaz ücreti yansıtıldı ve iki aydır faturalarımda bu tutar görünüyor. 552******** numaralı hattım için 527,50 TL ödemeyi yaptım, buna rağmen bu ücret güncel faturamda hâlâ
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve hattıma tanımlı taahhüdüm 26.04.2026 tarihinde sona erdi. Bun...a rağmen taahhüt bitiş tarihinden sonra, 29.04.2026 tarihinde bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Taahhüdün bittiği tarihten sonraki bu 3 günlük taahhütsüz dönemin ücretinin fatu
Mobil hattımı geçtiğimiz hafta Türk Telekom’a taşıdım ve dün hattım açıldıktan sonra tanışma paketini almak istedim anca...k sistem üzerinden tanışma paketini bir türlü alamıyorum. Hattı kullanan kişi üniversite öğrencisi olan oğlum ve bu durum nedeniyle 4 gündür mağduriyet yaşıyor. İlgili hat numaram
Türk Telekom hattım olan 5520****03 numarası için mobil ödeme hizmeti almak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağm...en bu hizmet kapatılmıyor. 28/04/2026 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini aradım ve 10 dakika 13 saniye süren görüşmede mobil ödeme hizmetimin tamamen kapatılmasını açıkça
552 ile başlayan Türk Telekom hattımı en az 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Hattımda devam eden taahhüdümün bit...mesine birkaç gün kala Türk Telekom’un bana sunduğu yeni tekliflerin yüksek ve avantajlı olmaması nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma herhangi
25/09/2025'te Türk Telekom Kağıthane sultan selim Caddesi bayisi’ne giderek faturama ek kulaklık ve akıllı saat almak is...tedim. Orijinal ürün yerine “birebir” denilerek kalitesiz bir ürün verildi. Ürünlerin kalitesiz çıkması durumunda iade edeceğimi baştan açıkça belirttim, aynı şartı hem kulaklık he
14.04.2026 tarihinde mevcut telefon hattım için Türk Telekom üzerinden e-sim başvurusu yaptım. İki gün sonra eve gelen k...urye sadece e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yaptı ve hiçbir bilgilendirme yapmadan gitti. Bu işlemden sonra ne arayan oldu ne de kuruluma dair yönlendirme aldım. Durumu öğr
17.04.2026 tarihinde hattıma World of Games isimli servise bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. ...Aynı gün içerisinde durumu görür görmez aboneliği iptal etmeme rağmen Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Eskişehir’de kullandığım 552******* numaralı hat
Türk Telekom Cep Magnet faturasız hattımı, 100 GB 3 aylık 400 TL’lik likit paketi kullanmak amacıyla yeni hat alarak açt...ırdım ve bu hat için 1.050 TL yeni hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden beri hiçbir internet paketi satın alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket
"Marka iletişime geçti para iadesini yaptı."
Türk Telekom faturasız hattım 552***4458 üzerinden yaklaşık 2 gündür Türk Telekom mobil uygulamasını kullanarak hiçbir ş...ekilde paket satın alamıyorum. Uygulama sürekli çöküyor, uygulama içi paketler açılmıyor ve sadece tl yükleme işlemi yapılabiliyor, bunun dışında bir işlem yapamıyorum. Bu sorun n
Türk Telekom’a ait 552***2125 numaralı bir hattın faturaları yaklaşık 5–10 yıldır düzenli olarak benim e‑posta adresime ...gönderiliyor, ancak bu hat bana ait değil. Defalarca kez bu konuyu bildirmeme rağmen bir türlü düzeltilmedi. Bu süre içinde en az otuz defa müşteri hizmetlerini arayarak ve e‑post
Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım ve faturasız hat kullanıyorum. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden paket yük...lemek istediğimde karşıma çıkan en düşük paket fiyatının 1 GB için yaklaşık 400 TL civarında olduğunu görüyorum. Uzun süreli bir kullanıcı olarak bu durum beni hem şaşırttı hem de
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom hattımda Elazığ merkezde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Önce sorunun telefondan kay...naklandığını düşünerek telefonumu değiştirdim fakat hiçbir fark olmadı, şebeke problemi aynen devam ediyor. Gün içinde hemen her zaman hatta doğru düzgün çekim alamadığım için görü