to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Online’da Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında kullandığım ev interneti için Şubat ayında yaşanan doğal gaz kazı çalışması sırasında kablo arızası oluştu ve yaklaşık 11 gün boyunca hiç hizmet alamadım. Bu kesinti süresiyle ilgili tarafıma SMS ile fatura indirimi uygulanacağı bildirildi.
Ancak Şubat ayı faturamda uygulanan indirim sadece 50 TL olarak yansıdı. Ayın neredeyse üçte birinde hizmet alamamama rağmen bu tutarın yeterli ve adil olmadığını düşünüyorum. Az önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarın uyguladıkları indirim olduğu ve başka bir işlem yapamayacakları söylendi, fakat ben bu indirimi kabul etmiyorum.
Konya Çumra’da bulunan hattıma ait 8855212291 numaralı hizmetim için, Şubat ayında yaşadığım yaklaşık 11 günlük kesintinin fatura yansımalarının yeniden incelenmesini ve kesinti süresiyle orantılı, adil bir indirimin uygulanarak sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fiber/ADSL olarak kullandığım ev internetim 7 Şubat’ta kesildi ve genel arıza olduğu söylendi. 20 Şubat’ta tekrar kesinti yaşandı ve o günden beri, yaklaşık 5 günd...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps evde internet hizmetim, 4 Şubat Çarşamba günü sabah saatlerinden bu yana tamamen kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ düzeltilmedi. İnternete bağlı çalışan televizyonumuz da bağlantıya ihtiyaç duyduğu için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Her ay faturamı zamanında ve e...
Türk Telekom’dan aldığımız fiber ev internet hizmetinde 1 Ocak tarihinden bu yana sürekli bağlantı kesintisi yaşıyoruz ve internete hiç bağlanamıyoruz. Kesinti süreklilik gösteriyor ve hizmetten faydalanamıyoruz. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştük, işlem yapılacağı söyle...
Türk Telekom’un “Bizimle Kal 12” kampanyası kapsamında 25–50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde saat 13:20’den itibaren evimde internet tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemlerinde arıza çalışması olduğu söylenmesine rağmen bağlantım hâl...
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve...
Yorumlar