to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve internet bağlantım hiç gelmedi.
Arıza için müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın daha bulunmadığı, 48 saatin dolmasını beklememiz gerektiği söylenerek beklemeye zorlanıyoruz. Bu süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Evde çocukların ödevleri ve internet üzerinden yapmaları gereken işler aksıyor, eğitimleri olumsuz etkileniyor.
Bu modem bize yaklaşık 3 ay önce “daha iyi” denilerek verildi, ancak o günden beri bu cihazla 3–4 kez bağlantı sorunu yaşadık. Kesinti öncesinde de fişi çekip modemi kapatıp bekledik, kabloları kontrol ettik, tüm temel kontrolleri yapmamıza rağmen sorun düzelmedi. Buna karşın her seferinde sadece “bekleyin” denilmesi dışında somut bir destek alamıyoruz.
Türk Telekom’dan internet bağlantımın bir an önce kalıcı ve düzgün şekilde düzeltilmesini, bu kesinti süresince kullanamadığım internet için fatura ücretinden indirim yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu tekrar yaşamamak için modem ve bağlantı ile ilgili gerekli teknik incelemenin özenle yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
8 Şubat tarihinden beri evimizde Türk Telekom altyapısı üzerinden aldığımız internet hizmeti tamamen kesik durumda. 4 gündür evde hiç internet kullanamıyoruz. Arıza için Türk Telekom’u aradık, gelen teknik personel kendi tarafında gerekeni yaptığını, sorunun sistemsel olduğunu söyleyip gitti. Ancak...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom VDSL aboneliğim için 9 Ocak öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. İlk etapta kısa süreli bir sorun olduğunu düşünerek bir süre bekledim, ancak saatlerce düzelmeyince arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı açılmasına rağmen üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağme...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında aldığım hizmette, yan binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması sonucu 07.02.2026 tarihinden beri, 4 gündür (96 saat) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet oluştu. ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Yorumlar